El tiempo perdido es dinero perdido.
¡Juntos transformamos la ineficiencia y el desorden en organización y control para aumentar los márgenes y hacer crecer tus ganancias!
No se trata sólo de trabajar mejor. Se trata de tener el control.
¡HOLA!
Soy Roberto Giarratana
Primero, lo que no soy:
¡un falso gurú que promete una fórmula mágica para ganar mucho dinero!
Lo que si soy, un consultor organizacional, experto en sistemas CRM y creador del Método IOP©, “Perspectiva Organizacional Integrada”, con foco específico en estudios profesionales y micro y pequeñas empresas.
Asociado
Me encargo de las necesidades organizativas y productivas de tu negocio, para que puedas traer a tu casa más facturación, sin trabajar más: simplemente trabajando mejor.
Gracias a +20 años de experiencia laboral también en grandes empresas y consultoras internacionales, me he especializado en:
- reorganización de recursos humanos;
- análisis y mejora del clima organizacional;
- reestructuración de los procesos de trabajo;
- digitalización de procesos con sistemas CRM y de Gestión de Proyectos.
Mi objetivo es permitirte ahorrar tiempo precioso, tener control sobre tu negocio, concentrarte en el desarrollo y crecimiento de tu negocio y recaudar todos los ingresos que te llegan y que ya está ganando, sin que se pierda debido a ineficiencias que se pueden eliminar.
Tengo una pregunta difícil para ti:
¿sabes exactamente a dónde fueron todos tus ingresos?
Muchos empresarios, con el fin de mejorar su negocio, se esfuerzan constantemente por encontrar nuevos clientes, cerrar nuevos contratos e invertir en actividades de marketing para ganar más. En realidad, para cada empresa o despacho profesional existe una gran cantidad de dinero dispuesta a llegar a las arcas, que desgraciadamente desaparece incluso antes de poder llegar a su destino.
Quizás incluso estés satisfecho con las cifras de tu negocio, pero simplemente te preguntas dónde exactamente se ha ido toda la diferencia entre facturación y ganancias (y no, no son solo los impuestos).
O te preguntas por qué tus ganancias parecen estar estancadas, aunque tus habilidades están mejorando o tienes más clientes.
O tal vez tienes una sensación inquebrantable de que algo en tu negocio no está funcionando como debería y podría, pero no sabes exactamente qué es ni cómo solucionarlo de una vez por todas para que finalmente todo funcione como quisieras.
Para que quede claro, cuando hablo de dinero que no ha llegado o aun no está en tus arcas, no me refiero a inversiones que no han dado sus frutos, a costos de gestión u otros gastos que son normales en un negocio o despacho profesional.
Me refiero a las formas en las que indirectamente y sin darte cuenta pierdes dinero:
- dos o más colaboradores realizando el mismo trabajo debido a un error de comunicación;
- empleados que tardan tres veces más en encontrar productos en una bodega desorganizada;
- media hora o horas enteras pasadas esperando instrucciones o aclaraciones antes de poder realizar una tarea;
- trabajo realizado dos veces o más debido a una delegación ineficiente;
- tiempo dedicado a buscar en diarios, hojas perdidas, notas de papel o en el éter de Google Drive la información necesaria para completar un trabajo o llamar a un cliente;
- y muchas otras dinámicas de las que un emprendedor no siempre es consciente.
Si se trata de tus empleados, ha pagado por su tiempo independientemente de cómo lo utilicen, pero no está obteniendo el valor que conlleva.
Si son colaboradores externos, podrían haberte entregado el producto o servicio solicitado en menor tiempo.
Si es tu tiempo, pues bien, ¡tú sabes mejor que yo cómo hubiera sido tener 5 o más horas cada semana para dedicarte a actividades de tu elección!
El tiempo es sólo uno de los parámetros que intervienen en la falta de optimización del trabajo, pero no es el único.
La ineficiencia es una de las principales causas de descontento, ansiedad, rendimiento por debajo del potencial, frustración y falta de crecimiento de los colaboradores y de la empresa o despacho profesional.
Antes de entrar en el meollo del asunto, quisiera evitar el primer malentendido que pudiera surgir.
Cuando hablo de horas improductivas, nunca me refiero a la pausa café,
a esas charlas extra con los compañeros que hacen más amena la jornada,
a la pausa para fumar y, mucho menos, ¡a la pausa para ir al baño!
Hacer que tu empresa sea eficiente no significa convertirla en una trinchera de soldados donde en menos de una semana tus empleados odiarán poner un pie allí.
Las horas improductivas son aquellas que no hacen más que crear frustración para ti y para quienes trabajan contigo, porque todos saben que esa tarea se pudo haber hecho mejor, en menos tiempo y de forma más eficiente y eficaz.
Las horas improductivas son cuando todos pierden.
- Pagaste demás sin recibir más valor.
- Tu empleado se siente menos útil y capaz de lo que realmente es (y tu también lo percibes así, pensando que le estás pagando más de lo que merece).
- Constantemente te sientes llamado a resolver problemas que no deberían haber surgido en primer lugar, acumulas retrasos, crees estar rodeado de gente que no está a la altura y te ves obligado a trabajar con prisas y estresar a tu equipo... y entras en un círculo vicioso que se retroalimenta a sí mismo, generando prisas, descontento y comprometiendo la calidad del trabajo de todos, el ambiente laboral y, no lo olvidemos, tus ingresos.
Sé que quizás estés pensando: “Considerando todo, hasta ahora todo ha salido bien, claro que podría haber ido mejor, pero no me quejo”.
Si es así, estoy seguro de que no tomaste una calculadora y has visto con tus propios ojos cuánto te han costado y te siguen costando cada día esas horas improductivas.
Por suerte (o no) lo hice por ti.
Pero ya basta de tirar el dinero:
aquí está el CHECK-UP que identifica las pérdidas para transformarlas en ganancias
Lo que he estado tratando de decir hasta ahora es que, con las estrategias, medidas y herramientas adecuadas, todas esas horas improductivas pueden terminar siendo tus nuevas ganancias.
Ese dinero ya está ahí, o mejor dicho: ¡ya sabes cómo ganarlo! No tienes que contratar nuevo personal, ni trabajar más horas, ni duplicar tus clientes. Sólo hay que tener cuidado de no perderlos en el camino.
¿Cuántos contratos nuevos tendrías que firmar para llegar a la misma cantidad?
¿Cuánto dinero en publicidad deberías invertir?
¿Cuánto en actividades de marketing?
Al contrario puedes llevártelo a casa haciendo exactamente lo que estás haciendo ahora, pero mejor.
Es cierto que siempre habrá un margen de error y una porción de horas improductivas fisiológicas inevitables, pero te aseguro que interviniendo de la forma correcta con un análisis profesional realizado por un ojo externo y entrenado, no hay duda de que una mayor productividad se traduce en una mayor facturación.
- Trabajar bien durante 100 horas te hace ganar más que trabajar bien durante 80 horas y mal durante 20.
- Tener 5 personas eficientes te hace ganar más que tener sólo 3 productivas y 2 “inútiles”.
- Tener a las personas adecuadas en los roles adecuados genera más dinero que tener a las personas equivocadas en los roles equivocados.
- Tener un personal que sabe exactamente qué hacer y cómo hacerlo genera más dinero que tener un personal que anda a tientas, confundido, inseguro o incompetente.
Bastante obvio, ¿verdad?
Tu situación actual determinará la diferencia que esto supondrá para ti.
¡Veamos cómo conocerla!
Método IOP©:
qué es, cómo funciona y cómo te ayudará a optimizar tu negocio
IOP significa Perspectiva Operacional Integrada (del inglés Integrated Organiational Perspective) y combina los enfoques necesarios para crear una instantánea de Tu empresa y su dinámica.
He desarrollado personalmente esta metodología con el objetivo de ofrecer un marco integral para entender y mejorar las dinámicas internas, yendo más allá de las metodologías convencionales y ofreciendo un enfoque que se adapta perfectamente a los retos de estudios profesionales y de las micro y pequeñas empresas.
Esto nos permite considerar no sólo los sujetos individuales, sino también las conexiones e interacciones entre ellos, mirando a la organización como un sistema interconectado en el que cada elemento influye y es influenciado por otros.
Análisis del clima organizacional:
¿tus empleados trabajan a su máximo potencial o no pueden esperar para escapar?
El ambiente de trabajo, no directamente vinculado a tu facturación, es en realidad un elemento crucial para el éxito de una empresa.
Si piensas que la compensación económica ya es condición suficiente para que uno de tus colaboradores dé lo mejor de sí, debo decirte que si bien la ética de quienes trabajan contigo pueda estar fuera de toda duda, aquellos que se encuentran en un contexto que impacta positivamente en su estado de ánimo, en sus metas personales, en su crecimiento, se desempeñan decididamente mejor.
De hecho, la Asociación Americana de Psicología (APA) ha calculado que los empleados que trabajan en un entorno laboral positivo tienen un 48% menos de probabilidades de sufrir estrés laboral, y todos sabemos que el estrés no ayuda al rendimiento. De hecho, reducirlo puede mejorar significativamente la salud y el bienestar general de los empleados, lo que conduce a una mayor eficiencia general de la empresa.
Control de Gestión:
¿tienes clientes que te hacen trabajar en pérdida?
Este tipo de análisis es esencial para cualquier modelo de negocio que implique interacción con el cliente para la entrega, personalización del servicio o para aquellos que trabajan con tarifas fijas.
Por tanto no es de interés (hablo de mi consultoría específica) una empresa que venda productos o preste un servicio estandarizado que no incluya personalizaciones para el cliente; ¡para estos casos podemos contar con otros especialistas si lo deseas!
Para que te hagas una idea, si fabricas un zapato y cuesta 200€ (o tu moneda nacional), el cliente paga 200€. Si vendes un curso en vídeo y cuesta 500€, el cliente paga 500€.
Es diferente, por ejemplo, para un contador que prepara facturas para un cliente: habrá establecido unos honorarios en la etapa inicial, y si ese cliente lo llama una vez o 26 veces para pedir aclaraciones, información, ajustes, correos electrónicos, etc., ¡normalmente no recibirá una compensación mayor o menor!
Un diseñador gráfico que vende la maquetación de una revista habrá establecido unos honorarios con su cliente, con quien discutirá los materiales que se incluirán en el trabajo. Sin embargo, el tiempo que tendrás que dedicar al proyecto será diferente si ese cliente tiene las ideas claras desde el principio, aprecia los primeros borradores o solicita cambios continuos o tiene dudas sobre la estructura de la revista, el número de páginas, las fotos, las tipografías, etc.
Ahora pasemos al desarrollo:
aquí está el UPGRADE, tu roadmap hacia flujos operativos eficientes y de alto rendimiento
Es obvio pensar que, sobre todo después de tanto tiempo, cada uno sabe exactamente lo que hace y que poner todo por escrito es una práctica innecesaria y aburrida, pero no es así en absoluto.
Es por esto que organigramas, descripciones de roles y procedimientos son herramientas esenciales para definir claramente las tareas, responsabilidades y expectativas asociadas a cada rol dentro de una empresa o despacho profesional.
La consultoría organizacional es, por tanto, la herramienta personalizada capaz de proporcionarte una fotografía precisa, objetiva y profunda de la dinámica de tu empresa, mostrándote los detalles de algunas situaciones que probablemente ya conocías y sacando a la luz otros aspectos, muchas veces insospechados, que inciden negativamente en la eficiencia y productividad de tu empresa.
Organigrama y descripción de roles:
¿por qué son realmente tan importantes?
Un organigrama bien definido es como un mapa claro y preciso que muestra los roles, responsabilidades y relaciones jerárquicas de una organización.
No se trata de un simple ejercicio gráfico, sino de una herramienta fundamental para asegurar la claridad operativa, mejorar la comunicación interna y reducir el riesgo de sovraposición de tareas o de incumplimiento y faltas.
Junto con el organigrama, las descripciones de roles juegan un papel crucial. Estos documentos especifican las actividades, deberes y responsabilidades de cada puesto, proporcionando a los empleados una orientación clara sobre lo que se requiere de ellos.
¿Cómo se traduce todo esto en beneficios concretos?
Menos tiempo perdido, más eficiencia y decisiones estratégicas respaldadas por una visión organizacional coherente.
Procedimiento:
los grandes aliados que estás subestimando
Los procedimientos laborales son el corazón de toda organización eficiente y bien gestionada (por supuesto, cuando existen…).
Porque en la realidad, sobre todo en las empresas más pequeñas, la creación de procedimientos se evita fácilmente, en parte porque la información y las instrucciones se transmiten verbalmente, en parte porque es muy probable que se utilice un enfoque de “todos hacen todo”.
Los procedimientos son un conjunto de instrucciones detalladas y estandarizadas que describen los pasos a seguir en la realización de tareas o procesos específicos dentro de una empresa. Estas instrucciones sirven para garantizar que las tareas se realicen de forma consistente, segura y eficiente.
Digitalización:
qué es y por qué no puedes prescindir de ella hoy para tener éxito
No, no significa (sólo) utilizar computadoras en la empresa y otras herramientas tecnológicas.
Por paradójico que parezca, muchas empresas que ofrecen servicios en general, marketing y sectores que se ocupan exclusivamente de cómo moverse en la web, hoy aún no están digitalizadas.
La digitalización es el proceso de convertir información analógica en formato digital y adoptar tecnologías digitales para mejorar los procesos de negocio, la eficiencia operativa y la interacción con el cliente.
Todo el mundo habla de ello, pero como te puedes imaginar, la digitalización no es sólo una moda pasajera: es una necesidad para las empresas que quieren seguir siendo competitivas y relevantes en el mercado moderno.
Es un pilar fundamental para el éxito y las empresas que adopten la transformación digital estarán mejor posicionadas para prosperar en un mundo cada vez más interconectado y tecnológicamente avanzado.
¿Necesitas soporte operativo?
Elige la opción que más se adapte a tus necesidades y manos a la obra
¡Libérate del estrés operacional y recupera el control de tu tiempo!
¿Cuántas veces te has encontrado atrapado frente a una hoja de cálculo de Excel que no funciona, un documento de Word que necesita ser revisado desde cero o una presentación que no impresiona?
Si has sentido que la frustración aumenta, sepas que no está solo. Los profesionales como tu a menudo tienen problemas con tareas repetitivas, errores evitables y software que a veces parecen más enemigos que aliados.
Aquí es donde entra en juego el Soporte Operativo: un apoyo continuo para simplificar y optimizar cada actividad, permitiéndote de centrarte en lo que realmente te importa.
¡Empieza a convertir tu trabajo en un motor de eficiencia y resultados!
290€*
por mes
Hasta 4 documentos o solicitudes por mes
- Elaboración y gestión de documentos Word (contratos, plantillas de documentos, formularios rellenables, informes, manuales, reportes, etc.);
- soporte avanzado en Excel (tablas, fórmulas complejas, gráficos, tablas dinámicas y gráficos, macros, para todo tipo de uso);
- creación y optimización de presentaciones (PowerPoint u otras herramientas);
- formulario en línea para tomar datos;
- creación y edición de archivos PDF;
- asistencia técnica menor en principales software;
- organización digital de archivos y carpetas;
- desarrollo de material gráfico para redes sociales, presentaciones y materiales comerciales, otros.
490€*
por mes
Hasta 8 documentos o solicitudes por mes
- Elaboración y gestión de documentos Word (contratos, plantillas de documentos, formularios rellenables, informes, manuales, reportes, etc.);
- soporte avanzado en Excel (tablas, fórmulas complejas, gráficos, tablas dinámicas y gráficos, macros, para todo tipo de uso);
- creación y optimización de presentaciones (PowerPoint u otras herramientas);
- formulario en línea para tomar datos;
- creación y edición de archivos PDF;
- asistencia técnica menor en principales software;
- organización digital de archivos y carpetas;
- desarrollo de material gráfico para redes sociales, presentaciones y materiales comerciales, otros.
690€*
por mes
Hasta 10 documentos o solicitudes por mes
- Todos los servicios del Paquete Medium;
- Implementación y administración continua del software CRM y Project Management Mokapen, entre cuyas actividades se incluyen:
- personalización de formularios y campos;
- administración de usuarios, roles y equipos;
- cargar y descargar datos;
- capacitación del personal;
- resolución de problemas de software;
- gestión de implementaciones especiales e integraciones estándar.
desde 99€**
cuando tu quieres
¡Para pedidos especiales o simplemente cuando lo necesitas!
- Elaboración y gestión de documentos Word (contratos, plantillas de documentos, formularios rellenables, informes, manuales, reportes, etc.);
- soporte avanzado en Excel (tablas, fórmulas complejas, gráficos, tablas dinámicas y gráficos, macros, para todo tipo de uso);
- creación y optimización de presentaciones (PowerPoint u otras herramientas);
- desarrollo de material gráfico para redes sociales,
- presentaciones y materiales comerciales, otros.
*Suscripción inicial por 3 meses, luego renovada automáticamente por 12 meses.
Facturación mensual por adelantado.
Posibilidad de desistimiento con 60 días de antelación.
25% de descuento sobre la tarifa “spot” en caso de solicitudes adicionales.
**Cotización personalizada en función de la complejidad y tiempo del proyecto.
MOKAPEN:
el primer CRM hecho en Italia desarrollado para hacer que la gestión de actividades sea sencilla, colaborativa y extremadamente accesible.
En calidad de Country Manager para Latinoamérica y España y Embajador para Italia, puedo decirte con certeza que Mokapen está diseñado para micro, pequeñas y medianas empresas; es una herramienta versátil que combina en un solo entorno la gestión de proyectos, clientes, oportunidades de negocio, tickets, tareas, pedidos y ¡mucho más!
La belleza de Mokapen radica en su sencillez de uso. No es necesario ser un experto en tecnología para aprovechar al máximo sus funciones. Con una interfaz clara e intuitiva, puedes comenzar a organizar tu trabajo de inmediato, reduciendo el caos de hojas de cálculo, documentos dispersos y aplicaciones no integradas.
¿Qué puedes hacer con Mokapen? Tanto, y todo de forma fluida y rastreable:
- Gestiona proyectos y tareas: asigna tareas a tu equipo, establece plazos y realiza un seguimiento del progreso del trabajo. Nunca perderás de vista el estado de tus proyectos.
- Centraliza los contactos: clientes, proveedores y partners están todos en un solo lugar, con un historial completo de interacciones para construir relaciones sólidas y duraderas.
- Seguimiento de oportunidades de ventas: utiliza pipelines personalizadas para realizar un seguimiento de cada transacción y optimizar tus procesos de ventas. Tus oportunidades siempre estarán bajo control.
- Ofrece un mejor servicio al cliente: gracias al sistema de tickets, podrás gestionar las solicitudes de soporte de forma organizada, mejorando la satisfacción y fidelización.
Y si no fuera poco, un punto fuerte nada despreciable es su asequibilidad.
Mokapen ofrece todas estas características, y muchas más, a un costo realmente accesible, haciendo de la transformación digital una oportunidad concreta incluso para las empresas más pequeñas.
Si buscas una herramienta que te ayude a trabajar mejor sin complicaciones,
¡Mokapen es la elección correcta!
¡Lo que opinan los clientes!
Tuvimos la oportunidad de colaborar con Roberto para mejorar nuestra gestión organizacional y la experiencia fue excepcional!
Gracias a las herramientas y metodologías innovadoras que Roberto ha puesto a nuestra disposición, hemos podido realizar un seguimiento mucho más efectivo de la actividad profesional.
Los resultados han sido tangibles no sólo en la mejora operativa, sino también en nuestro desempeño económico. La facturación del estudio ha crecido significativamente y hemos podido ampliar nuestro equipo con nuevos colaboradores talentosos.
Recomiendo ampliamente a Roberto a cualquiera que busque un consultor organizacional que pueda ofrecer resultados tangibles y duraderos.
¡Mi experiencia con Roberto es abrumadoramente positiva!
Tengo un Estudio de nutrición y necesitaba ayuda para (re)organizar cada aspecto del negocio.
Roberto fue y sigue siendo un salvavidas, un consejero de confianza y un guía para todos los aspectos que desconocía o no tenía claros.
Gracias a él pude gestionar mejor muchos aspectos organizativos y tener un mejor ambiente y participación de mis colaboradores, tuve una visión precisa de mi actividad y puedo tomar decisiones de forma más consciente, aprovechando siempre su profesionalidad.
Roberto además de un gran profesional, es una persona confiable y precisa, muy atenta tanto a aspectos laborales como a humanos.
Después de un año de trabajar juntos, sus consejos siempre serán un ancla en el que puedo confiar.
Colaborar con Roberto ha sido una de las cosas más beneficiosas para crecer tanto como estudio que como profesional, lo recomiendo muchísimo a cualquiera que quiera evolucionar en el mundo laboral.
Colaborar con Roberto Giarratana ha sido una de las mejores decisiones para Marketi.
Gracias a su asesoramiento hemos conseguido por fin un control claro y preciso de nuestra dinámica económica y de gestión.
El análisis de Control de Gestión fue esclarecedor y permitió optimizar la rentabilidad de los proyectos y mejorar la gestión financiera.
Durante más de un año, su continuo apoyo en nuestra estructura organizativa nos ha garantizado orden y eficiencia.
¡Roberto no es sólo un consultor, sino un verdadero aliado estratégico!
¿Quieres REALMENTE entender mejor tu caso específico para poder empezar a resolver lo que te impide alcanzar el máximo potencial de tu negocio?
No se trata sólo de trabajar mejor.
Se trata de tener el control, construir un equipo más fuerte y alineado, y asegurarse de que cada esfuerzo en tu negocio produzca los resultados que mereces.
Tu y sus empleados finalmente trabajarán de una manera más consciente y ordenada.
¡Y yo no puedo esperar en ayudarte a hacerlo!
CONTACTAME,
¡ES GRATIS Y SIN COMPROMISO!
